キャンセルについて

ご返金と注意事項

ご購入された航空券の取り消し・払戻しには弊社規定のキャンセル料金がかかります。

ご返金時の振込手数料について

お客様負担となり、差し引いてご返金致します。(ご利用便が欠航した場合も含む)

ご利用便が欠航した場合(悪天候など)

原則として手配手数料を差し引いた航空券代をご返金致します。
※事務手数料(クレジット・コンビニ決済手数料)はご返金出来ません。予めご了承ください。

お手続き方法

弊社へ、お電話またはメールにてご連絡ください。
※振込にてご返金の場合は、ご返金先口座をご用意ください。

ご注意

営業時間外のご連絡は、翌営業日扱いとなります。(営業時間 平日 10:00~18:00)
※翌営業日では出発時間を過ぎてしまうような緊急時は、先に航空会社の予約センターへ取り消しの連絡を入れて頂き、必ず取消番号を取得してください。

弊社が営業時間外の場合

取消の場合 ⇒ メールでご連絡ください。(お名前・ご搭乗日・便名)
変更の場合 ⇒ 変更は出来ません。

各航空会社 予約センター

日本航空(JAL)
0570-025-071(07:00~20:00/年中無休)
全日空(ANA)
0570-029-222(06:30~22:00/年中無休)
スカイマーク(SKY)
050-3116-7370(09:00~19:30/年中無休)
エアドゥ(ADO)
0120-057-333(09:00~17:00/土・日・祝日を除く)
ソラシドエア(SNA)
0570-037-283(06:30~22:00/年中無休)
スターフライヤー(SFJ)
0570-073-2000(07:00~23:00/年中無休)
フジドリーム(FDA)
0570-550-489(07:00~20:00/年中無休)
北海道エアシステム(HAC)
0570-006-007(09:00~18:00/年中無休)
ピーチ・コンタクトセンター(Peach)
0570-200-489(09:00~18:00/月-金)
ジェットスター・コールセンター
0570-550-538(年中無休/24時間対応)
バニラエア予約センター
0570-6666-03(通話料有料/10:00~18:00 月~金※祝祭日、年末年始を除く)
春秋航空日本(Spring Japan)予約センター
0570-666-118(年中無休/9:30~17:30)

乗り遅れなど、出発後のキャンセルにつきましては、7日後までにご連絡ください。
※7日以上経過してのご連絡は、払戻しが出来なくなる場合がございます。予めご了承ください。

ご予約の取り消しは航空会社にて可能ですが、払戻しについては必ず弊社にて行ってください。
※航空会社にて払戻しをされた場合、一部の金額しかご返金されない場合がございます。

キャンセル料金

ご購入された航空券によって、下記のキャンセル料金が発生します。
※株主優待割引運賃・得7運賃をご利用の場合は別表をご参照ください。
※以下、お一人様片道の料金となります。

ご入金前 無料
ご入金後 手配手数料 片道1,600円(LCCは4,000円)+各航空会社規定取消料金+払戻手数料430円(1件につき)
▼各航空会社規定取消料金については下記をご確認ください。
(各航空会社公式サイトの外部リンクへ飛びます)

Peach(ピーチ) ピーチ航空(MM便)をご利用の場合

ご入金前 無料
ご入金後 全額(払戻し不可)

ジェットスター ジェットスター航空(GK便)をご利用の場合

ご入金前 無料
ご入金後 全額(払戻し不可)

バニラエア バニラエア(JW便)をご利用の場合

ご入金前 無料
ご入金後 全額(払戻し不可)

春秋航空 春秋航空(IJ便)をご利用の場合

ご入金前 無料
ご入金後 全額(払戻し不可)

株主優待割引運賃の場合

ご入金前 無料
ご出発日の60~14日前まで 4,430円
ご出発日の13~4日前まで  6,430円
ご出発日の3日前~前日 8,430円
当日 全額(払戻し不可)

8日前迄得7運賃の場合

ご入金前 無料
ご出発日の21日前まで 1,000円
ご出発日の20~11日前まで  8,000円
ご出発日の10~前日まで  10,000円
当日 全額(払戻し不可)
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TEL 050-3774-4340
※弊社ではWeb予約のみとなり、お電話でのご予約はお受けしておりません。
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